Questions générales

Qu’est ce que V.I.P. ?

V.I.P. est le premier site de financement d’évènement participatif, une façon simple et agréable de collecter les participations de vos proches pour faire de votre évènement l’un des plus beaux moments de votre vie.

Quelle différence entre Evènement et Cagnotte ?

Sur notre site site, nous appelons Evènement votre projet à financer. Ce peut être un mariage, un anniversaire, un voyage, un permis etc…

La Cagnotte c’est le cœur de notre site, la tirelire que vous créez afin de financer votre Evènement, votre projet.

J'ai reçu un mot de passe avec la confirmation de la création de ma cagnotte !

En effet, lors de la création de votre cagnotte, vous n’avez pas coché Ouvrir sa liste (voir plus bas).

Par conséquent, votre liste reste privée, c’est-à-dire que seules les personnes à qui vous envoyez le lien vers votre cagnotte avec le mot de passe pourront y participer.

En fin de compte, je ne veux plus ouvrir ma liste / je veux ouvrir ma liste !

Aucun problème, dites le nous via notre formulaire de contact avec l’adresse mail ayant servi à créer votre compte et nous changerons le mode de votre liste.

Qui a accès à mon évènement ?

Votre évènement sur notre site est facilement accessible sur invitation de votre part (mail, QR code, SMS etc…).
Vos futurs invités ont également la possibilité de vous trouver directement sur le site en recherchant un évènement avec votre nom ou prénom.

Comment peut on savoir si un de nos invités à participé ?

Vous recevrez une notification par mail.
En vous connectant à votre compte, vous pourrez voir toutes les personnes ayant participé.

Je suis invité(e) à un évènement et je viens de participer. Vais-je recevoir une confirmation de paiement ?

Oui un e-mail vous sera envoyé immédiatement pour confirmer que votre participation a bien été prise en compte.

Comment récupérer l’argent de la liste ?

Lorsque le montant total est atteint ou à la date de clôture choisie au départ.
L’argent vous est ensuite versé par virement sur votre compte (vous fournissez un RIB à l’ouverture de votre compte.)

Que faire si ma participation n’a pas été prise en compte ?

Si vous n’avez pas reçu de confirmation de votre participation dans un délai de 24h, contactez-nous par e-mail et nous règlerons le problème dans les plus bref délais.

Comment puis-je clôturer mon compte ?

Nous serions désolés de vous voir nous quitter mais si telle est votre décision envoyez-nous un e-mail et nous nous chargerons de la clôture de votre compte.

Ajouter une cagnotte

Comment créer une cagnotte ?

Au préalable, il faut vous inscrire (gratuit).
Puis il suffit de « Se connecter » et dans votre tableau de bord de cliquer sur Mes évènements > Ajouter une cagnotte

Que sont les étiquettes ?

Ce sont des mots qui peuvent faciliter la recherche de votre cagnotte par d’éventuels invités qui auraient perdu le lien y menant.
ex: retraite,jeannine,lyon

Je n'arrive pas à télécharger l'image de ma cagnotte

Cela peut en effet arriver.
Elle est peut-être trop lourde, essayez de la réduire.

Sinon au moment de la vérification de votre cagnotte nous en intègrerons une sur le même thème.

Montant minimum, maximum, recommandé ?

Les paramètres des montants que vos invités paieront sont flexibles :
– Montant minimum : vos invités ne pourront pas payer en dessous de ce montant (ex. : le menu du restaurant fixé à 15€ mais on peut donner plus !)
– Montant maximum : vos invités ne pourront pas payer au dessus de ce montant.
– Montant recommandé : il indique la somme « idéale » mais non obligatoire pour financer le projet.

Pour un tarif fixe il suffit de mettre la même somme dans Montant minimum et Montant maximum.

Montant à atteindre ?

C’est tout simplement le montant dont vous avez besoin pour financer votre projet (commission(s) VIP et frais bancaires inclus).

Ouvrir sa liste ?

– Par défaut, vous n’invitez que les personnes que vous connaissez. C’est votre liste privée.
L’accès à votre cagnotte est protégé par mot de passe.

– Cependant, vous pouvez inviter des personnes que vous ne connaissez pas, afin d’augmenter votre réseau et d’accroître votre collecte.
Ces personnes qui vous financent participeront donc à votre évènement.
C’est votre liste ouverte.

Au moment de la création de votre cagnotte vous choisissez en cochant la case si vous souhaitez ouvrir votre liste.

Tableau des contributeurs et Contributeurs anonymes ?

– Tableau des contributeurs : en cochant cette case, vous permettez à votre liste de voir qui a déjà contribué à votre cagnotte.

– Contributeurs anonymes : en cochant cette case, le nom des contributeurs est caché mais on connaît les montants versés.